不知大家對獸醫收看診諮詢費有神麼看法?
在美國...
見到獸醫之前要先排隊掛號
沒寵物健保的主人還需先繳交掛號費100元美金才能見到獸醫
在台北...
有80%的獸醫院有酌收100~150元的看診費 (只要進了診間就是必要支出)
在台灣其他地方則是有門診治療才收費
單純諮詢是不收費的 (當然也有例外會收的醫院)
我們醫院是不收諮詢費的
因為我覺得會關心自己狗貓的主人才會主動詢問獸醫問題
但是我這兩天遇到一些狀況
讓我覺得諮詢費的確是有存在的必要的...
首先是遇到一個媽媽
一進門就東摸西摸看來看去
一開口不是問每種動物飼料品牌的差異
就是問洗哪一種洗毛精比較好?
當我很有耐心的跟她解釋完以後, 她竟跟我說 "可以借我電話嗎? 我要打給我女兒..."
我問: "你是要問她買哪一種飼料好嗎? "
她說: "不是, 我要打電話叫她來隔壁吃東西... "
我: $%#^*&
當然神麼也沒買就走了...
昨晚我又遇到一個媽媽
帶著一隻馬爾濟斯來看皮膚病
當確診為黴菌和濕疹之後
她竟然不要我開葯!!
她說上次這隻狗剃完毛黴菌就好了
我請她就算不讓狗吃葯也要幫狗洗葯澡, 不然黴菌很快會擴散...
花了半個小時跟她解釋了黴菌發生的原因, 環境的控制與治療的方法
她還是心不甘情不願的帶了一罐殺黴菌的洗劑回家
在她出門前我特地提醒她 "洗劑要先搓出泡沫再洗狗狗喔！"
沒想到她竟然回頭瞪我!! 
隔天早上卻接到她的電話說她要退洗劑
當她先生到店裡來退貨的時候
我懷疑他們已經用過了
所以說: "我只能退你九成現金！ "
沒想到先生很生氣馬上打電話給她老婆
還一起在電話裡罵我們醫院濫
還說再也不要來我們這間醫院 (我是滿希望他們不要來的!!)
當先生掛掉電話就開始我們的口水戰
先生說: "爲神麼不能全額退, 誰規定的? "
我說: " 如果每個人都買了又退, 我們會很困擾, 這是我們店裡的規定!! "
先生說: "退貨的人不多吧!! 而且你就是不想讓我退才只能退9成吧!! "
我說: "昨天我已經跟你太太說很清楚黴菌治療與洗葯澡的方法, 當初你太太也是考慮清楚才買的, 而且我們也並不是網站還讓你有5~10天鑑賞期！ "
先生說: "美國在買商品的一個月內都可以包退 "
我說: "因為美國人的人文素養好, 都是考慮清楚不會隨便退貨, 而且退貨的商品一定都是完整沒做手腳; 而台灣人! 我不相信! "
先生: ....
他拿了我退給他的錢, 生氣的走了...
以施醫師之前的處理方式是全額退
並告訴對方: "錢我退給你, 請你下次不要來了!! "
因為他不想浪費他的時間跟這種人對談...
但我遇到奧客就是不甘心讓人欺侮
反正都是趕人
我要發洩!!
而且昨晚我跟他說了那麼多難道都是浪費時間
這不要那不要
那幹麻來看醫生?? 真奇怪!!
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